Responsable Equipe

En tant que Responsable d'équipe, vous aurez les responsabilités suivantes :Management et pilotage d'équipe :

• Encadrer une équipe d'environ 7 à 8 collaborateurs (assistant·e·s sociaux·ales et personnel administratif).
• Organiser le travail quotidien, répartir les dossiers et assurer le bon fonctionnement du service.
• Suivre les performances individuelles et collectives (entretiens annuels, objectifs, feedbacks).
• Gérer les absences, le temps de travail et la planification de l'équipe.
• Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Prévenir et gérer les conflits, tout en maintenant un climat de travail collaboratif.

Supervision et qualité des prestations:

• Garantir la cohérence des pratiques professionnelles au sein du service.
• Veiller au respect du cadre légal (aide sociale, subsidiarité, normes en vigueur).
• Superviser les dossiers complexes et accompagner les collaborateurs dans leur traitement.
• Valider les décisions clés (allocations, budgets, processus d'aide).
• Assurer le suivi des indicateurs et la production de statistiques (OFS, AIS, etc.).
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et pratiques du service.
• Assurer la coordination avec les différents services internes et partenaires externes.
• Collaborer avec les institutions et organismes du réseau social.

Activité opérationnelle :

• Gérer un portefeuille limité de dossiers (environ 10%).
• Accompagner les bénéficiaires, en particulier les réfugiés, dans leur intégration.
• Superviser les démarches administratives et le suivi financier des situations.
• Coordonner les interventions avec les acteurs impliqués dans la prise en charge.