Responsable de Service

En tant que Responsbale de service vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer la direction globale du service d'aide sociale, en garantissant la qualité, la cohérence et la continuité des prestations.
• Organiser, structurer et optimiser le fonctionnement du service afin d'assurer une gestion efficace et homogène des dossiers.
• Définir, mettre en œuvre et améliorer les procédures, processus internes et standards de qualité.
• Encadrer et piloter les responsables d'équipe, en assurant la coordination et la bonne répartition des activités.
• Superviser l'ensemble du personnel et favoriser le développement des compétences ainsi qu'un climat de travail performant et collaboratif.
• Gérer les ressources humaines : recrutement, évaluation, gestion des situations sensibles ou conflictuelles.
• Assurer la gestion financière et administrative du service : élaboration et suivi du budget, analyse des indicateurs de performance, allocation des ressources.
• Anticiper les besoins du service et proposer des ajustements organisationnels et structurels.
• Veiller au respect des cadres légaux, réglementaires et des politiques publiques liées à l'aide sociale et à la migration.
• Contribuer activement aux décisions stratégiques du département en tant que membre de la direction.
• Participer au développement et à l'adaptation des prestations en fonction des évolutions du contexte social.
• Représenter le service auprès des partenaires externes et entretenir des relations étroites avec les acteurs institutionnels et associatifs.
• Collaborer avec les autres services internes et contribuer à des projets transversaux.
• Produire des rapports, suivis d'activité et analyses pour soutenir la prise de décision.