Consultant organisationnel PME

L'objectif de cette mission est d'identifier les opportunités d'amélioration en matière d'organisation, de processus, d'utilisation des outils et de gestion du temps afin d'accroître l'efficacité, la productivité et la collaboration au sein des équipes.

• Réaliser un diagnostic complet de l'organisation des équipes Administratives et Marketing.
• Cartographier les processus existants et analyser les flux de travail entre les différentes parties prenantes.
• Évaluer l'utilisation des outils, systèmes et plateformes actuellement en place (CRM, outils marketing, reporting, collaboration, etc.).
• Analyser l'allocation du temps et la répartition des activités afin d'identifier les tâches à faible valeur ajoutée.
• Mener des entretiens, ateliers et observations terrain auprès des équipes et managers.
• Identifier les sources d'inefficacité, les doublons, les goulots d'étranglement et les opportunités d'automatisation ou de simplification.
• Formuler des recommandations pragmatiques visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la performance collective.
• Construire des plans d'action et accompagner leur mise en œuvre avec les équipes concernées.
• Définir et suivre des indicateurs de performance permettant de mesurer les gains obtenus.
• Assurer la conduite du changement auprès des différentes parties prenantes.