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Customer Service & Supply Chain Coordinator (DE/EN)

Zug Permanent View Job Description
Sie sind verantwortlich für die termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen, die Produktregistrierung in Europa, die Vertrags- und Rechnungsadministration sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen. Zudem pflegen Sie Kundenstammdaten, unterstützen Marketingaktivitäten und arbeiten eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um effiziente Prozesse sicherzustellen.

added 29/09/2026

  • Spannende Position in einem internationalen KMU
  • Start: Sofort oder nach Vereinbarung | Ort: Rotkreuz | Attraktives Salär

About Our Client

Spannende Position in einem internationalen KMU

Job Description

  • Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung internationaler Kundenaufträge per Telefon, E-Mail und über das internationale Bestellportal.
  • Koordination von termingerechten Lieferungen und Rechnungsstellungen.
  • Überwachung von Teillieferungen und Lagerbeständen.
  • Jährliche Kommunikation von Preisanpassungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
  • Bearbeitung und selbstständige Lösung von Kundenanfragen.
  • Erfassung und Bearbeitung von logistischen Reklamationen und Retouren.
  • Anlage neuer Kundenkonten sowie Pflege der Kundendaten im System.
  • Verwaltung der gemeinsamen E-Mail-Postfächer und Abstimmung mit internen Ansprechpartnern.
  • Unterstützung im Engpassmanagement auf Kundenseite in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
  • Koordination und Sicherstellung der fristgerechten Produktregistrierung innerhalb Europas zur Unterstützung von Produkteinführungen.
  • Demand Planning: Abstimmung mit der Produktionsplanung bezüglich der Nachfrage aller lokalen Standorte.
  • Unterstützung bei ad hoc anfallenden Aufgaben im Finanz- und Rechnungswesen.
  • Unterstützung im Trade Marketing.
  • Betreuung sämtlicher POS- und Marketingmaterial-Bestellungen in Zusammenarbeit mit dem Brand-Management-Team.
  • Pflege digitaler Marketing- und Customer-Relationship-Plattformen.
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Förderung effizienter Prozesse und eines pragmatischen Arbeitsumfelds.

The Successful Applicant

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
    • Mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in einem dynamischen KMU-Umfeld.
    • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Spanisch ist von Vorteil.
    • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
    • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
    • Erfahrung mit ERP-Systemen; Kenntnisse von Business Central oder Navision sind von Vorteil.
    • Erfahrung in einem internationalen Unternehmensumfeld.
    • Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität.



What's on Offer

Interesse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt?
Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.

Quote job ref
JN-092026-7112215

Job summary

Job Function
Logistics, Procurement & Supply Chain
Specialisation
Customer Service
Industry
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Where
Zug
Contract Type
Permanent
Job Reference
JN-092026-7112215

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.