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Mitarbeiter im Kundendienst (DE/FR)

Zürich Permanent Home Office View Job Description
Als Teil unseres Customer Service Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Mit deinem Engagement und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst du dafür, dass Anliegen schnell, kompetent und professionell bearbeitet werden und unsere Kundschaft jederzeit bestens betreut wird.

Added 14/09/2026

  • Spannende Möglichkeit bei einem Schweizer KMU
  • Start: 1.Oktober // Ort: Zürich // Hybridmodell (vor Ort: 40% / Remote: 60%)

About Our Client

Spannende Möglichkeit bei einem SchweizerKMU

Job Description

  • Du betreust Kundenanfragen telefonisch sowie über das Ticketing-System in Deutsch, Französisch und idealerweise auch Englisch.
  • Du unterstützt und berätst unsere Kundinnen und Kunden kompetent rund um unsere Mobile-, Internet- und Datenlösungen.
  • Du erkennst Bedürfnisse, findest passende Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
  • Du bringst wertvolle Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt ein und unterstützt damit die stetige Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Prozesse.
  • Du übernimmst administrative Aufgaben im Backoffice und arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen.

The Successful Applicant

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Kundendialog oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder in einer serviceorientierten Funktion von Vorteil.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Menschen.
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagseinsätzen (1-2 mal pro Monat einen halben Tag) mit entsprechendem Freizeitausgleich unter der Woche.

What's on Offer

Interesse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt?
Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.

Quote job ref
JN-092026-7103220

Job summary

Job Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Industry
Technology & Telecoms
Where
Zürich
Contract Type
Permanent
Job Reference
JN-092026-7103220
Job Nature
Home Office

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.