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IT Support DE/EN (a)

Zug Interim View Job Description
Unser Kunde sucht einen IT Support Specialist DE/EN (a) zur Betreuung von Endanwendern, Arbeitsplätzen und IT-Services in einem modernen Unternehmensumfeld. Die Position verbindet technischen Support, Geräte- und Zugriffsmanagement, M365-Support sowie die kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen. 100% Onsite Präsenz.

Added 28/09/2026

  • Modern international Biotech in Zug
  • Try&Hire with Start ASAP

About Our Client

Unser Kunde ist ein international tätiges Biotech Unternehmen im Raum Zug mit einer modernen IT-Landschaft und einem hohen Anspruch an Servicequalität. Aufgrund der aktuellen Anforderungen wird eine engagierte Persönlichkeit für einen zeitnahen Einstieg gesucht. Es handelt sich um ein Try&Hire. 100% Onsite Präsenz.

Job Description

  • First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende via Ticketing-System, Telefon, E-Mail, Chat und vor Ort
  • Analyse und Behebung von Hardware-, Software-, Netzwerk-, VPN- und Arbeitsplatzproblemen
  • Unterstützung von Mitarbeitenden in Office-, Remote- und Hybrid-Work-Umgebungen
  • Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, MFA und SSO-Zugängen
  • Durchführung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen inklusive Gerätebereitstellung
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Endgeräten
  • Betreuung von Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune oder Jamf
  • Support für Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive und Kollaborationslösungen
  • Verwaltung von IT-Assets sowie Unterstützung bei Beschaffung und Lifecycle-Management
  • Mitwirkung bei IT-Sicherheitsmassnahmen, Compliance-Anforderungen und Incident-Eskalationen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Benutzeranleitungen
  • Analyse wiederkehrender Störungen und Mitarbeit an Prozessoptimierungen



The Successful Applicant

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support, Service Desk oder Desktop Support
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, macOS von Vorteil
  • Kundenorientierter/empathischer Approach mit den Endusern auf Deutsch und Englisch
  • Erfahrung mit Microsoft 365 und modernen Workplace-Technologien
  • Gutes Verständnis von TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und WLAN
  • Erfahrung im Troubleshooting von Laptops, mobilen Geräten und Business-Anwendungen
  • Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management, MFA und SSO
  • Erfahrung mit Ticketing- und ITSM-Systemen wie ServiceNow, Jira, Zendesk oder Freshservice
  • Kenntnisse von Microsoft Entra ID / Active Directory von Vorteil
  • Erfahrung mit Endpoint Management (Intune, Jamf oder vergleichbare Lösungen)
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Anwendern
  • Relevante Zertifizierungen (CompTIA, Microsoft, Apple, ITIL o.ä.) sind ein Plus



What's on Offer

  • Try&Hire in einem modernen wachsenden Biotech Unternehmen
  • Moderne und zukunftsorientierte IT-Umgebung
  • Vielfältiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
  • Zusammenarbeit in einem kollegialen und professionellen Team



Quote job ref
JN-092026-7113254

Job summary

Job Function
Information Technology
Specialisation
IT Support
Industry
Healthcare / Pharmaceutical
Where
Zug
Contract Type
Interim
Job Reference
JN-092026-7113254

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.