Leiter Service & After Sales (m/w/d) Zentralschweiz

Schweiz Festanstellung View Job Description
Sie übernehmen die operative und personelle Führung des Service- und Werkstattbereichs und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Serviceaktivitäten. Dabei agieren Sie als zentrale Ansprechperson für Kunden, Mitarbeitende und externe Partner.

hinzugefügt 29/09/2026

  • Ihre Erfahrung prägt den Service von morgen
  • Führen Sie ein Team mit viel Eigenverantwortung

Firmenprofil

Für einen etablierten und wachsenden Anbieter im Bereich Nutzfahrzeuge und technische Fahrzeuglösungen suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit als Leiter Service & After Sales (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Servicebereich und gestalten den weiteren Ausbau der Organisation aktiv mit.

Stellenbeschreibung

  • Führung und Weiterentwicklung eines Werkstattteams
  • Planung und Steuerung der Werkstatt- und Serviceeinsätze
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Fragestellungen
  • Verantwortung für das After-Sales-Geschäft inklusive Ersatzteilmanagement
  • Erstellung und Nachverfolgung von Service- und Reparaturangeboten
  • Sicherstellung hoher Servicequalität, Produktivität und Kundenzufriedenheit
  • Aufbau und Optimierung von Prozessen und Strukturen im Servicebereich
  • Aktive Mitwirkung beim weiteren Wachstum des Unternehmens



Anforderungsprofil

  • Technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Nutzfahrzeugbranche, im Fahrzeugbau, als Landmaschinenmechaniker, Lastwagenmechaniker oder im Bereich Kälte- und Klimatechnik
  • Mehrjährige Erfahrung in einer Serviceorganisation oder Werkstatt
  • Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt in eine Führungsfunktion zu machen
  • Kenntnisse im Bereich Kühltechnik sind ein grosser Pluspunkt
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden, Reklamationen und Ersatzteilanfragen
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Verbindlichkeit, Ehrlichkeit und Hands-on-Mentalität
  • Eine Persönlichkeit, der Kunden, Mitarbeitende und Geschäftsleitung vertrauen können

Sonstige Informationen

  • Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
  • Direkter Einfluss auf den Ausbau und die Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
  • Kurze Entscheidungswege und pragmatisches Umfeld
  • Solides, gesund wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Kombination aus operativer Nähe zum Tagesgeschäft und strategischer Weiterentwicklung



Referenznummer angeben
JN-092026-7109409

Zusammenfassung

Berufsfeld
Engineering & Produktion
Näheres Berufsfeld
Instandhaltung, Betriebssicherheit
Branche
Industrial / Manufacturing
Ort
Schweiz
Vertragsart
Permanent
Referenznummer
JN-092026-7109409

Die Michael Page verpflichtet sich zu Chancengleichheit, als Arbeitgeber genauso wie als Dienstleistungsunternehmen. Wir treffen Rekrutierungsentscheidungen ausschließlich basierend auf Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerberinnen und Bewerber. Diese Maxime gilt nicht nur für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch für unsere Arbeit in der Recruiting-Branche.