Job speichern Zurück zu Suche Stellenbeschreibung Übersicht Ähnliche Jobs Aktualisiert am 12/06/2026Rôle polyvalent mêlant support client, coordination & gestionEnvironnement de travail dynamique, collaboratif et bienveillantFirmenprofil Notre client est une entreprise suisse spécialisée dans la gestion de services techniques du quotidien, avec une forte orientation satisfaction client. Une structure à taille humaine en croissance, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif.StellenbeschreibungEn tant qu'Assistant(e) service client FR/ALL/ANG (H/F), vous aurez les responsabilités suivantes :Assurer le support aux utilisateurs (appels, e-mails, chat)Traiter les demandes clients, diagnostiquer les problématiques et proposer des solutions adaptéesGérer les réclamations SAV liées aux services et à la plateforme digitalePlanifier et coordonner les interventions des techniciens via les outils internesAssurer le suivi administratif des dossiers clients (création, mises à jour, résiliations)Gérer les données dans les systèmes ERP / CRM et maintenir leur fiabilitéTraiter les commandes, les paiements et participer à la facturationCollaborer étroitement avec les équipes techniques, commerciales et le service clientAnforderungsprofilEn tant qu'Assistant(e) service client FR/ALL/ANG (H/F), vous avez le profil suivant :Excellentes compétences relationnelles et aisance au téléphoneFrançais et allemand (idéalement suisse allemand) courants, anglais un atoutÀ l'aise dans un environnement dynamique avec un volume d'activité soutenuBon sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèleEsprit d'équipe, autonomie et capacité à prendre des initiativesRésilience et sang-froid face à des situations parfois exigeantesBonne maîtrise des outils informatiques (ERP/CRM, environnement digital)Une expérience en service client / SAV en Suisse est un plusSonstige InformationenNotre client vous offre :Un environnement de travail stimulant ;Une intégration au sein d'une équipe dynamique et collaborative ;Un rôle polyvalent au cœur des opérations et de la satisfaction client ;Un poste basé au coeur de GENÈVE, au cœur d'un cadre de travail agréable et accessible.Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une entreprise en pleine croissance et à contribuer à son succès, nous serons ravis de recevoir votre candidature. Postulez dès maintenant pour devenir le/la prochain(e) Assistant(e) service client FR/ALL/ANG (H/F) !Referenznummer angebenJN-062026-7039265ZusammenfassungBerufsfeldCustomer ServiceNäheres BerufsfeldCall CentreBrancheRetailOrtGenfVertragsartPermanentReferenznummerJN-062026-7039265
