Représentant Médical - Suisse romande (h/f/d)

1. Développement commercial & gestion des ventes

• Générer du chiffre d'affaires en développant des relations solides avec les professionnels du secteur.
• Présenter la proposition de valeur de l'entreprise et se différencier efficacement de la concurrence.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales annuel afin d'accroître la part de marché.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (marketing, support technique, service client, finance).

2. Développement du marché & gestion des parties prenantes

• Établir et entretenir des relations avec les leaders d'opinion (KOL) et personnes influentes.
• Représenter l'entreprise lors de congrès, conférences et salons professionnels.
• Contribuer au développement de recommandations thérapeutiques locales et des processus de remboursement en coordination avec les parties prenantes.

3. Engagement client & support technique

• Apporter un accompagnement technique de haut niveau aux partenaires afin de garantir des résultats thérapeutiques optimaux.
• Assurer l'onboarding et la formation des nouveaux partenaires sur la gamme de produits.
• Être l'interlocuteur privilégié pour les questions clients, la résolution de problèmes et la collaboration à long terme.

4. Reporting & gestion CRM

• Maintenir un contact régulier avec les comptes clients afin de suivre la performance et gérer les éventuelles problématiques post‑vente.
• Utiliser les outils CRM et BI pour suivre l'activité, analyser les données et planifier les actions commerciales.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la cohérence des données et l'alignement opérationnel.
• Comprendre et gérer les processus contractuels, y compris les flux de paiement et de remboursement.

5. Formation

• Dispenser des formations produits complètes et des recommandations d'utilisation clinique aux professionnels de santé.
• Participer aux formations internes afin de maintenir un niveau de connaissance produit à jour.
• Voyager régulièrement dans la région attribuée et représenter l'entreprise lors d'événements si nécessaire.

6. Conformité & qualité

• Garantir le respect strict des standards qualité internes, des réglementations de santé et des règles éthiques.
• Agir en cohérence avec les valeurs de l'entreprise : innovation, qualité et orientation client.

7. Contributions complémentaires

• Identifier de manière proactive des opportunités d'amélioration des processus internes et de l'expérience client.
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour assurer le succès de la région attribuée.
• Soutenir les initiatives transverses à la demande de l'équipe de direction commerciale.