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Vertriebsinnendienst Spezialist

Zürich Festanstellung Home Office View Job Description
In dieser vielseitigen Drehscheibenfunktion sind Sie die Anlaufstelle für Kunden, Servicetechniker und interne Ansprechpartner. Sie koordinieren Serviceeinsätze, bearbeiten Kundenanfragen und sorgen mit Ihrem organisatorischen Talent für eine professionelle und effiziente Serviceabwicklung. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit ausgeprägter Kundenorientierung und leisten einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.

Aktualisiert am 09/09/2026

  • Spannendes KMU in der technischen Industrie
  • Start: Sofort | Hybridmodell (60/40) | Attraktive Vergütung & Benefits

Firmenprofil

Spannendes KMU in der technischen Industrie

Stellenbeschreibung

  • Erste Ansprechperson für Kunden per Telefon und E-Mail bei Serviceanliegen und technischen Fragestellungen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Serviceanfragen, Reklamationen sowie Ersatzteilbestellungen
  • Koordination und Disposition der Servicetechniker in der Deutschschweiz zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundendienstes
  • Unterstützung der Servicetechniker bei organisatorischen und technischen Fragestellungen
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten
  • Überwachung und Koordination logistischer Abläufe im Servicebereich
  • Pflege von Kunden-, Service- und Auftragsdaten im ERP-System
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen



Anforderungsprofil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Innendienst, Kundendienst oder Service-Umfeld
  • Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
  • Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
  • Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
  • Sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Deutsch sowie fliessende Englischkenntnisse
  • Französischkenntnisse sind von Vorteil



Sonstige Informationen

Interesse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt?
Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.

Referenznummer angeben
JN-092026-7100248

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertrieb
Näheres Berufsfeld
Industrie
Branche
Industrial / Manufacturing
Ort
Zürich
Vertragsart
Permanent
Referenznummer
JN-092026-7100248
Art des Jobs
Home Office

Die Michael Page verpflichtet sich zu Chancengleichheit, als Arbeitgeber genauso wie als Dienstleistungsunternehmen. Wir treffen Rekrutierungsentscheidungen ausschließlich basierend auf Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerberinnen und Bewerber. Diese Maxime gilt nicht nur für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch für unsere Arbeit in der Recruiting-Branche.