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Mitarbeiter im Kundendienst (DE/FR)

Zurich Permanent Télétravail Voir la description de poste
Als Teil unseres Customer Service Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Mit deinem Engagement und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst du dafür, dass Anliegen schnell, kompetent und professionell bearbeitet werden und unsere Kundschaft jederzeit bestens betreut wird.

Added 14/09/2026

  • Spannende Möglichkeit bei einem Schweizer KMU
  • Start: 1.Oktober // Ort: Zürich // Hybridmodell (vor Ort: 40% / Remote: 60%)

À propos de notre client

Spannende Möglichkeit bei einem SchweizerKMU

Description du poste

  • Du betreust Kundenanfragen telefonisch sowie über das Ticketing-System in Deutsch, Französisch und idealerweise auch Englisch.
  • Du unterstützt und berätst unsere Kundinnen und Kunden kompetent rund um unsere Mobile-, Internet- und Datenlösungen.
  • Du erkennst Bedürfnisse, findest passende Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
  • Du bringst wertvolle Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt ein und unterstützt damit die stetige Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Prozesse.
  • Du übernimmst administrative Aufgaben im Backoffice und arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen.

Profil recherché

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Kundendialog oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder in einer serviceorientierten Funktion von Vorteil.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Menschen.
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagseinsätzen (1-2 mal pro Monat einen halben Tag) mit entsprechendem Freizeitausgleich unter der Woche.

Informations complémentaires

Interesse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt?
Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.

Indiquer la référence de l'offre
JN-092026-7103220

Résumé du poste

Secteur
Customer Service
Spécialisation
Centre d'appels
Industrie
Technology & Telecoms
Où ?
Zurich
Type de contrat
Permanent
Référence de l´offre
JN-092026-7103220
Poste à pourvoir en :
Télétravail

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.