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IT Support DE/EN (a)

Zoug Interim Voir la description de poste
Unser Kunde sucht einen IT Support Specialist DE/EN (a) zur Betreuung von Endanwendern, Arbeitsplätzen und IT-Services in einem modernen Unternehmensumfeld. Die Position verbindet technischen Support, Geräte- und Zugriffsmanagement, M365-Support sowie die kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen. 100% Onsite Präsenz.

Added 28/09/2026

  • Modern international Biotech in Zug
  • Try&Hire with Start ASAP

À propos de notre client

Unser Kunde ist ein international tätiges Biotech Unternehmen im Raum Zug mit einer modernen IT-Landschaft und einem hohen Anspruch an Servicequalität. Aufgrund der aktuellen Anforderungen wird eine engagierte Persönlichkeit für einen zeitnahen Einstieg gesucht. Es handelt sich um ein Try&Hire. 100% Onsite Präsenz.

Description du poste

  • First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende via Ticketing-System, Telefon, E-Mail, Chat und vor Ort
  • Analyse und Behebung von Hardware-, Software-, Netzwerk-, VPN- und Arbeitsplatzproblemen
  • Unterstützung von Mitarbeitenden in Office-, Remote- und Hybrid-Work-Umgebungen
  • Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, MFA und SSO-Zugängen
  • Durchführung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen inklusive Gerätebereitstellung
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Endgeräten
  • Betreuung von Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune oder Jamf
  • Support für Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive und Kollaborationslösungen
  • Verwaltung von IT-Assets sowie Unterstützung bei Beschaffung und Lifecycle-Management
  • Mitwirkung bei IT-Sicherheitsmassnahmen, Compliance-Anforderungen und Incident-Eskalationen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Benutzeranleitungen
  • Analyse wiederkehrender Störungen und Mitarbeit an Prozessoptimierungen



Profil recherché

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support, Service Desk oder Desktop Support
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, macOS von Vorteil
  • Kundenorientierter/empathischer Approach mit den Endusern auf Deutsch und Englisch
  • Erfahrung mit Microsoft 365 und modernen Workplace-Technologien
  • Gutes Verständnis von TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und WLAN
  • Erfahrung im Troubleshooting von Laptops, mobilen Geräten und Business-Anwendungen
  • Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management, MFA und SSO
  • Erfahrung mit Ticketing- und ITSM-Systemen wie ServiceNow, Jira, Zendesk oder Freshservice
  • Kenntnisse von Microsoft Entra ID / Active Directory von Vorteil
  • Erfahrung mit Endpoint Management (Intune, Jamf oder vergleichbare Lösungen)
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Anwendern
  • Relevante Zertifizierungen (CompTIA, Microsoft, Apple, ITIL o.ä.) sind ein Plus



Informations complémentaires

  • Try&Hire in einem modernen wachsenden Biotech Unternehmen
  • Moderne und zukunftsorientierte IT-Umgebung
  • Vielfältiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
  • Zusammenarbeit in einem kollegialen und professionellen Team



Indiquer la référence de l'offre
JN-092026-7113254

Résumé du poste

Secteur
Technologie
Spécialisation
Support informatique
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Où ?
Zoug
Type de contrat
Intérim
Référence de l´offre
JN-092026-7113254

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.