IT Support Applicatif - m/f

Fribourg Permanent

added 13/03/2024

  • Gestion du support applicatif
  • Assistance et maintenance des utilisateurs

About Our Client

Notre client est une société basée à Fribourg

Job Description

Assurer le support des logiciels du groupe auprès des utilisateurs finaux répartis dans plusieurs pays à l'international.

Gérer les demandes d'assistance et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.

Comprendre en profondeur le fonctionnement des logiciels afin de fournir un soutien efficace et des solutions appropriées aux utilisateurs.

Travailler en étroite collaboration avec les responsables de domaines applicatifs pour comprendre les besoins des utilisateurs et apporter des solutions adaptées.

Prendre en charge la gestion des données de base des logiciels en l'absence du Master Data Analyst.

Utiliser la plateforme Atlassian Jira pour gérer le support auprès des utilisateurs.

Sage X3 ERP : Ventes, Achats, Stock, Finance.

Sage X3 HRM : Paie.

Logiciels développés en interne pour la gestion des activités, l'élaboration budgétaire, les KPI industriels, la GMAO, le pont-bascule et la gestion des données de base.

Communiquer de manière claire et concise avec les utilisateurs finaux et les équipes internes, en français et en anglais.

The Successful Applicant

Vous êtes un informaticien généraliste avec peut-être déjà une expérience sur un poste similaire

Diplôme d'informaticien de Gestion ou équivalent

Vous serez formés sur les différents logiciels

Expérience en support sur un logiciel applicatif, un plus.

Aptitude à résoudre les problèmes et à trouver des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs.

Français et anglais professionnel pour fournir du support auprès des filiales à l'international.

What's on Offer

Environnement dynamique.

Rémunération attractive

Contact
Thibaud De Balby
Quote job ref
JN-062023-6073858

Job summary

Job Function
Information Technology
Specialisation
IT Support
Industry
Technology & Telecoms
Location
Fribourg
Contract Type
Permanent
Consultant name
Thibaud De Balby
Job Reference
JN-062023-6073858

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