Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d)

Solothurn Festanstellung

Aktualisiert am 07/10/2021

  • Weltweittätiges, industrielles Supply Chain Unternehmen
  • Passionierter, kommunikativer Kundendienst Mitarbeiter

Firmenprofil

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich der industriellen Supply-Chain-Integration mit internationaler Präsenz und einer breiten Palette an Produkten und Dienstleistungen, sucht einen motivierten, aufgeschlossenen und ehrgeizigen Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d) in einer unbefristeten Anstellung.

Stellenbeschreibung

In der Position arbeiten Sie bei den Kunden unseres Kunden vor Ort und sind für die Pflege der Kundenbeziehung verantwortlich.Dabei erwartet Sie das folgende Aufgabenspektrum:

  • Funktion als Hauptansprechpartner zwischen internen Abteilungen und den zugewiesenen Kunden
  • Pflege und Aufbau von Kundenbeziehungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Entgegennahme, Registrierung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Analysieren und Bearbeiten von Prognosen und Bestellungen
  • Verwaltung von Beständen und Lieferungen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte
  • Abwicklung und Verwaltung der Angebots- und Bestellprozesse
  • Evaluierung von Kundenfragen in Antworten und Lösungen
  • Überwachung und Verwaltung der Prozesse mit Dashboards und KPIs
  • Materialbewirtschaftung zur Unterstützung von Logistiklösungen vor Ort
  • Entschärfung und Vermeidung künftiger Lieferprobleme durch gründliche Ursachenanalyse und Umsetzung von Präventivmaßnahmen
  • Sicherstellung, dass alle Aufgaben mit den internen Richtlinien übereinstimmen und auf einheitliche Weise erledigt werden
  • Akurate Dokumentation und Stammdatenpflege



Anforderungsprofil

Um für diese Stelle berücksichtigt zu werden, bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugweise im technischen Bereich
  • Mindestens 1-2 Jahre solide Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (Kundenservice, Supply Chain, Auftragsmanagement, Planung)
  • Stilsichere Deutschkenntnisse und fliessende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Erfahrung mit MS Office, ERP-System und allgemeine IT-Affinität
  • Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
  • Agile und unabhängige Arbeitsweise mit einer "Can-Do"-Einstellung
  • Hervorragende organisatorische Fähigkeiten mit viel Liebe zum Detail
  • Selbstständige Arbeitsweise

Sonstige Informationen

Sie sind auf der Suche nach einer Position in einem international agierenden, dynamischen Unternehmen und haben Freude an der Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Nationalitäten und Teams?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt
Christina Beer
Referenznummer angeben
JN-032021-2174440

Zusammenfassung

Berufsfeld
Logistik, Einkauf & Supply Chain
Näheres Berufsfeld
Kundenservice
Branche
Industrial / Manufacturing
Ort
Solothurn
Vertragsart
Permanent
Beratername
Christina Beer
Referenznummer
JN-032021-2174440

Die PageGroup verpflichtet sich zu Chancengleichheit, als Arbeitgeber genauso wie als Dienstleistungsunternehmen. Wir treffen Rekrutierungsentscheidungen ausschließlich basierend auf Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerberinnen und Bewerber. Diese Maxime gilt nicht nur für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch für unsere Arbeit in der Recruiting-Branche.