Technicien SAV (H/F)

Sierre Permanent Télétravail Voir la description de poste
Le poste de Technical SAV intervient en support technique B2B et B2C, en accompagnant les partenaires et distributeurs de notre client à travers le support, la formation et l'amélioration continue des produits.Il combine expertise terrain, hotline, formation technique et interaction transverse, dans un environnement international majoritairement anglophone.

Mise à jour le 29/04/2026

  • Environnement technique premium
  • Dimension internationale concrète

À propos de notre client

Notre client conçoit, industrialise et commercialise des solutions technologiques haut de gamme destinées à un usage professionnel à l'échelle internationale.

Description du poste

  • Assurer le support technique auprès des distributeurs et partenaires
  • Répondre aux demandes hotline (turnus soir/week-end, non récurrent)
  • Organiser et dispenser des formations techniques internes et externes
  • Gérer les tickets et le suivi via les outils informatiques (HubSpot, SAP, RMA)
  • Participer au support terrain et aux déplacements ponctuels en Europe
  • Collaborer avec les équipes R&D, Production, Product Management et Sales
  • Contribuer à l'amélioration continue des produits via retours terrain et tests



Profil recherché

  • Formation technique : mécanique, électronique ou électromécanique
  • Expérience en service après-vente / support technique B2B
  • Capacité à se mettre à la place du technicien ou client final
  • À l'aise avec les systèmes IT, outils de ticketing et ERP (SAP apprécié)
  • Anglais et Françias courant indispensable, Allemand un plus



Informations complémentaires

  • Rôle central et à forte valeur ajoutée
  • Portée internationale réelle (produits exportés mondialement, équipe multiculturelle)
  • Poste hybride mêlant technique, formation, terrain et collaboration R&D
  • Conditions attractives



Indiquer la référence de l'offre
JN-042026-6997775

Résumé du poste

Secteur
Ingénierie & Production
Spécialisation
Maintenance / Fiabilité
Industrie
Industrial / Manufacturing
Localisation
Sierre
Type de contrat
Permanent
Référence de l´offre
JN-042026-6997775
Poste à pourvoir en :
Télétravail

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