Spécialiste campagnes - appels sortants (h/f/d)

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Nous recherchons un spécialiste Service Client en campagnes d'appels sortants pour rejoindre l'équipe commerciale/marketing. Le titulaire du poste sera chargé de concevoir, mettre en œuvre et optimiser des campagnes d'appels sortants ciblées pour promouvoir les produits/services et développer notre clientèle.

Mise à jour le 02/08/2024

  • Conception et mise en oeuvre d'appels sortants
  • Capacité à convaincre et influencer

À propos de notre client

Notre client est une start-up lausannoise en plein développement.

Description du poste

  1. Concevoir et planifier des campagnes d'appels sortants en fonction des objectifs commerciaux et marketing définis.
  2. Identifier les segments de marché et les prospects potentiels à cibler pour maximiser l'efficacité des campagnes.
  3. Élaborer des scripts et des argumentaires de vente personnalisés adaptés à chaque campagne et à chaque segment de clientèle.
  4. Effectuer des appels sortants pour présenter les produits/services, qualifier les prospects et générer des leads qualifiés pour l'équipe de vente.
  5. Suivre et analyser les résultats des campagnes, y compris les taux de conversion, les retours sur investissement et les indicateurs de performance clés, et apporter des ajustements pour optimiser les résultats.
  6. Collaborer avec les équipes marketing pour intégrer les campagnes d'appels sortants dans la stratégie globale de génération de leads et de promotion de la marque.
  7. Assurer un suivi régulier avec les prospects pour entretenir la relation, répondre aux questions et convertir les leads en clients.
  8. Maintenir une base de données précise et à jour des prospects et des interactions pour un suivi efficace.

Profil recherché

  1. Formation supérieure en commerce, marketing, communication ou dans un domaine connexe.
  2. Expérience démontrée dans un rôle similaire, avec une expertise avérée dans la conception et la mise en œuvre de campagnes d'appels sortants.
  3. Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à convaincre et à influencer.
  4. Forte orientation résultats, capacité à définir et à atteindre des objectifs commerciaux quantifiables.
  5. Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les membres de l'équipe.
  6. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM pour suivre et analyser les performances des campagnes.
  7. Esprit analytique et capacité à utiliser les données pour prendre des décisions éclairées et optimiser les stratégies.
  8. Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.

Informations complémentaires

Vous rejoignez une structure dynamique qui offre de nombreux avantages dans le centre de Lausanne.

Contact
Matthias Exertier
Indiquer la référence de l'offre
JN-072024-6473962

Résumé du poste

Secteur
Ventes
Spécialisation
Media / Edition / Divertissement
Industrie
Business Services
Localisation
Lausanne
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Matthias Exertier
Référence de l´offre
JN-072024-6473962

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