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Produktsupport-Spezialist (m/w/d)

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Als Produktsupport-Spezialist in einem internationalen Technologieunternehmen übernehmen Sie die technische Betreuung komplexer Hard- und Softwarelösungen, unterstützen den technischen Service und agieren als Schnittstelle zum globalen Support. Die Position bietet ein vielfältiges Aufgabenfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und Zusammenarbeit in einem eingespielten Team.

Added 06/06/2025

  • Internationales Technologieumfeld erleben
  • Eigenverantwortung mit Entwicklungschancen

About Our Client

Unser Kunde ist ein international tätiger Anbieter von technologiebasierten Automatisierungslösungen, der seit vielen Jahrzehnten erfolgreich am Markt agiert. Es zeichnet sich durch eine offene Unternehmenskultur, hohe Innovationskraft und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit globaler Vernetzung aus.

Job Description



  • Technische Anlaufstelle für komplexe Fragestellungen rund um spezifische Produkte (Hard- und Software)


  • Unterstützung und Schulung von Serviceteams im Feld


  • Enge Zusammenarbeit mit internationalen Supportstrukturen und Schnittstellenfunktionen


  • Konfiguration und Anpassung von Lösungen nach Kundenanforderungen


  • Analyse von Gerätedaten zur Fehlerdiagnose und Verbesserung


  • Erstellung technischer Dokumentationen und Arbeitsanweisungen


  • Mitarbeit an Produkttests, Validierungen und Prozessoptimierungen


  • Aktives Einbringen neuer Ideen zur Weiterentwicklung von Produkten und Services


  • Beteiligung an internen und kundennahen Projekten



The Successful Applicant



  • Technische Grundausbildung im Bereich Elektronik, Informatik oder vergleichbar (HF-Abschluss von Vorteil)


  • Erste Berufserfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise mit Schnittstelle zwischen Hard- und Software


  • Fähigkeit, technische Zusammenhänge rasch zu erfassen und analytisch zu lösen


  • Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise


  • Interesse an Supportaufgaben und direktem Austausch mit internen sowie externen Ansprechpartnern


  • Freude an Teamarbeit und lösungsorientierter Kommunikation


  • Gute Kenntnisse in gängiger Bürosoftware (z. B. MS Office)


  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift



What's on Offer



  • Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem technologisch geprägten Umfeld


  • Eingespieltes Team mit kollegialem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung


  • Internationale Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen


  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und aktuelle IT-Infrastruktur


  • Strukturierte Einarbeitung mit individuellem Onboarding-Programm


  • Möglichkeit für Home Office an 1-2 Tagen pro Woche


  • Unterstützung bei Weiterbildungen und fachlicher Entwicklung


  • Attraktive Anstellungsbedingungen mit zusätzlichen Sozialleistungen



Quote job ref
JN-062025-6759368

Job summary

Job Function
Engineering & Manufacturing
Specialisation
Electronic Engineering
Industry
Technology & Telecoms
Location
Bern
Contract Type
Permanent
Job Reference
JN-062025-6759368
Job Nature
Home Office

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