Kundendienstmitarbeiter E-Commerce (m/w/d)
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Bullet points
Unbefristete Arbeitsstellung
Kommunikationstalent in D/F
About Our Client
Für unseren Kunden, einem führenden Schweizer Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Individuallösungen für den Dienstleistungssektor, mit modernen Büroräumlichkeiten im Grossraum Luzern, suchen wir derzeit eine kommunikative Unterstützung für den Kundendienst, in einer unbefristeten Anstellung.
Job Description
In dieser Anstellung gewährleisten Sie eine exzellente Beratung für die externen Kunden und internen Geschäftsinteressenten.
Das folgende Aufgabenspektrum erwartet Sie:
- Erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen in auf telefonischen, schriftlichen und auf Online Plattform
- Bearbeitung von vielfältigen Kundenanfragen und die Weiterleitung den entsprechenden Schritten
- Durchführung von Schulungen und Präsentationen für die Kunden, wie auch für die Mitarbeiter
- Drehscheibenfunktion zwischen internen Abteilungen und externen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
- Kontinuierliche Stammdatenpflege und Datenmigration
The Successful Applicant
Um für diese Rolle berücksichtigt zu werden, bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 1 -2 Jahre Berufserfahrung in der Sachbearbeitung/Verkaufsinnendienst
- Stilsichere Deutsch- und sehr gute in Französischkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Anwenderkenntnisse der MS Office Palette
- Generelle IT- Affinität ist gewünscht
- Teamfähige und zuverlässige Persönlichkeit
- Dienstleistungsorientiertes - und kommunikatives Sprachtalent
What's on Offer
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